Доставка і оплата

Умови діють для інтернет-замовлень INDI•GO. Редакція від 31 жовтня 2026 року.

Способи доставки

Відправляємо замовлення Новою поштою в межах України, де перевізник здійснює доставку:

у відділення;
у поштомат;
кур’єром за вказаною адресою.

Доступні для вашого населеного пункту варіанти обираються під час оформлення замовлення. Перевірте номер телефону, населений пункт, відділення або адресу перед надсиланням замовлення.

Строки доставки

Звичайний строк доставки — до 4 робочих днів із моменту оформлення замовлення. Якщо окремого товару немає на основному складі й потрібне його переміщення, доставка може тривати від 2 до 7 днів. Про інший строк або неможливість виконати замовлення на зазначених умовах ми повідомимо та погодимо подальші дії.

Для способів із передоплатою відправлення здійснюється після підтвердження оплати; затримка оплати може змінити дату відправлення. Строк і спосіб отримання погоджуються до платежу. Повідомлення перевізника містить дані для відстеження та строк зберігання конкретної посилки. Якщо не встигаєте отримати її, зв’яжіться з нами до завершення цього строку.

Вартість доставки

Від 2 000 грн включно — доставка безкоштовна.
Якщо вартість товарів менша за 2 000 грн, доставку оплачує Покупець за чинним тарифом Нової пошти.

Для визначення порогу безкоштовної доставки враховується фактична вартість товарів у замовленні після застосування товарних знижок, без вартості доставки та інших окремих послуг. Тариф перевізника залежить, зокрема, від ваги, габаритів, оголошеної вартості, населеного пункту та способу отримання.

До оплати Покупцю має бути зрозуміло, чи включена доставка до платежу магазину, чи вона сплачується окремо перевізнику. Якщо доставка оплачується окремо, її тариф і порядок розрахунку зазначаються або погоджуються до оплати товару. Безкоштовна доставка товару не означає автоматично безкоштовну послугу переказу післяплати.

Онлайн-оплата через Portmone

Для оплати банківською карткою Visa або Mastercard оберіть онлайн-оплату через Portmone. Після оформлення замовлення платіж здійснюється на захищеній платіжній сторінці Portmone. На ній перевірте одержувача та суму й виконайте підтвердження, яке запитує ваш банк.

Додаткові інструменти оплати, якщо вони запропоновані на платіжній сторінці, залежать від доступності в Portmone та підтримки вашим пристроєм і банком. Магазину не потрібно надсилати повний номер картки, строк її дії, CVV/CVC, PIN-код чи одноразові коди банку.

Результат платежу відображається після завершення платіжної процедури. Якщо сторінку було закрито або результат незрозумілий, перевірте стан операції у своєму банку та зверніться до нас із номером замовлення перед повторною оплатою.

Інші способи оплати

За наявності відповідного варіанта у формі оформлення можна обрати:

Оплату на рахунок ТОВ. Надсилаємо рахунок із реквізитами, сумою, призначенням платежу та строком оплати. Використовуйте реквізити саме отриманого рахунка.
Післяплату. Оплата при отриманні через доступний сервіс Нової пошти. Якщо за переказ коштів стягується окрема комісія, її розмір і платник мають бути відомі Покупцю до підтвердження цього способу.

Усі ціни й розрахунки магазину зазначаються у гривнях. Підсумок складається з вартості обраних товарів з урахуванням їхніх акційних цін та окремо погоджених витрат. Додаткова знижка за вибір способу оплати не нараховується. Магазин не додає непогоджену комісію за оплату карткою.

Отримання та питання щодо замовлення

При отриманні рекомендуємо перевірити упаковку, комплектність, розмір і стан товару. Якщо посилка пошкоджена або товар не відповідає замовленню, за можливості зафіксуйте це з працівником перевізника й повідомте нас. Законні права щодо недоліків товару зберігаються і після його отримання.

Як скасувати замовлення, обміняти товар або повернути оплату — дивіться на сторінці «Повернення та обмін». Загальні умови покупки наведені в Публічній оферті.

ТОВ «БСВ РІТЕЙЛ», ЄДРПОУ 45979166.
Телефон: +380 68 163 47 27
Email: mail@indi-go.com.ua